Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne.
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an und schließt die Bestellung ab.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 163 1187 3. Wir prüfen dann, was möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach dem Abschluss der Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand. Die genaue Lieferzeit hängt von der Versandart und der Region ab.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit ist der Versand auf Deutschland beschränkt. Weitere Regionen sind aktuell nicht verfügbar.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Kontaktiere uns vorab per E-Mail an [email protected], um die Rücksendung anzukündigen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Produkte
Sind die Trinkflaschen spülmaschinengeeignet?
Viele unserer Trinkflaschen und Behälter sind spülmaschinengeeignet. Die genauen Pflegehinweise findest du in der Produktbeschreibung.
Gibt es Ersatzteile für Trinkflaschen?
Für viele Modelle bieten wir passende Verschlüsse und Ersatzteile an. Schau dazu in die entsprechende Kategorie oder kontaktiere uns.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] oder ruf an unter +49 163 1187 3.